构建服务学会体系 助力学会高质量发展

全国学会作为科技工作者自愿组成的社会团体，是国家创新体系的重要组成部分。学会是科协的组织基础，学会工作是科协的主体工作。近年来，学会服务中心聚焦学会深化改革和创新发展，通过优化服务机制、构建多维体系、打造优质产品、搭建交流平台等举措，积极推进中国特色一流学会建设，助力高质量发展，打造有温度可信赖的“全国学会之家”。

优化服务机制  做好学会“贴心人”

按照学科覆盖、优势互补、分级负责、分片包干的原则，使每家学会拥有直达学会服务中心的“联络员”。持续增强学会与中心的业务黏度，形成基础保障、学术交流、科技经济融合、期刊建设、高端智库、公共服务等六大服务模块，并对应相关业务处室，打通了一站式解答的“快车道”。在新冠疫情爆发初期，通过学会服务专员引导全国学会发挥自身专业优势，积极加强科普宣传、提升应对紧急情况能力，助力复工复产。编制全国学会防疫抗炎工作情况简报62期，收集整理学会抗疫倡议书近百篇，宣传发布学会和科技工作者典型事迹600余篇。

截至目前，中心已解决学会、科技工作者提出的政策类、法律类、财务类、日常事务类、培训类等“急难愁盼”问题近300件，推送特色产品清单“学服早知道”7期，分享国内外科技社团优秀案例60篇。探索形成了联系服务全国学会的全视窗口，打通了服务学会“最后一公里”，实现了服务学会“零距离”。

构建多维体系  做好学会“解忧人”

打造闭环服务体系。通过“年检发现问题—开发针对性产品—依托平台组织培训交流—年检检验成效”的闭环服务体系，逐项摸清每家学会存在的问题和困难，从而有针对性地设计产品，促进学会形成职责明晰、位阶有序、运行规范的治理结构，帮助学会提升内部治理能力和创新发展水平，实现年检合格率从81.25%到93.75%的有效递增。

完善学会评估体系。组织开展全国学会评估工作，以公开可获取、来源权威的数据作为主要依据，形成评估综合结果、五大学科评估结果以及八个主要业务领域的评估结果，首次形成学会总体画像，首次实现对210个学会的全面评估排名。启动实施第四期学会能力提升专项“中国特色一流学会建设项目”，遴选50个中国特色一流学会建设支持学会和37个特色创新学会建设支持学会，引导学会改革向纵深发展，积极打造新时代一流学会样板和特色创新学会集群。

开设专属服务体系。精准对接学会需求，组织“访学会·送服务”专属活动，围绕内部治理、内控管理、年检换届、财务税收、审计规范、法律服务、秘书处职业化建设等方面的问题，组建专业化的专家团队，深入学会提供精准化、个性化的定制服务，帮助学会解决难题。截止目前，中心已经为中国公路学会、中国金属学会、中国照明学会、中国煤炭学会、中国真空学会、中国水力发电工程学会等47家学会提供专属服务。

建立服务学会传播体系。创新资讯方式，拓宽服务学会传播渠道，形成以“学会服务365”为核心，多媒体平台为辐射的“1+N”型协同联动宣传发布格局。

新时代科技社团创新发展论坛现场

打造优质产品  做好学会“知心人”

出版全国学会指导系列用书。在充分调研全国学会需求的基础上，针对学会年检、换届中的常见问题，聚焦靶心、突出重心，从学会会员管理服务、内部治理、内控管理建设、财务会计知识、团体标准研制、常用政策法规等方面入手，编纂全国学会工作指导系列用书。其中《全国学会会员工作实用手册》《学会内部治理工作手册》《全国学会内控管理建设指导手册》等多本指导用书填补了相关领域空白。

开展国内外科技社团系列研究。打造中心特色新型智库，围绕我国科技社团的功能定位、发展趋势，建设世界一流科技社团的标准，科技社团创新发展，科技成果转移转化与技术交易等形成相关研究成果160余项。组织开展国外科技社团研究，聚焦国外科技社团在行业服务、智库建设等方面内容，发布《国内外科技社团发展动态》57期。逐步建立了从科技社团基础理论、科技社团治理、科技社团发展战略到中外科技社团对比、科技社团发展史的研究体系。

全国学会工作指导系列用书

开展科技法律特色研究。开展实用型法律研究、全国学会法律风险案例研究、科研活动常用协议研究、科研活动权益保护案例研究、国际知识产权保护典型案例研究，形成法律法规库、案例库、课程资源库、协议模板集和风险防范实用工具等产品。

搭建交流平台  做好学会“暖心人”

创建系列品牌交流活动。围绕科技社团创新发展和学会治理结构改革，创办学会创新发展论坛、学会能力建设论坛、科技社团发展理论研讨会、中国特色一流学会建设研讨交流活动、科技法律研讨活动、学会服务365Talk系列沙龙等多层次交流平台。

优化学会服务“智汇”平台。积极搭建学会服务“智汇”平台，为学会提供政策解读，内部治理、内控管理、法律财税、人力资源等实操性课程及学会从业人员基础培训等综合性服务，真正做到精准、精致、精细，打造社会化、网络化、专业化、多功能的“一站式”服务平台，成为全国学会高质量发展的“金钥匙”。组建来自科技社团领域、科技政策领域以及全国学会负责人的优秀专家团队，从专家视角和一线工作经验两个维度进行交流，提供理论依据、专业知识、经验做法、在线问答，共建学会从业人员的“进阶学院”。截止目前，平台录制各类视频课程近7000分钟，全国学会覆盖率达99%。

升级“学会管理服务平台”。以全国学会为主要组织载体，以科技工作者为服务对象，打造一站式学会服务信息资讯、服务大厅、知识共享平台。截止目前，平台总计入库个人信息191万余人，正式使用平台的学会有131家，累计校验学会基本信息、期刊信息、获奖情况等9000余项，完成210家全国学会5425个分支机构信息的校对及平台更新。据统计，2021年为学会提供直播、录播及推广宣传服务647场，累计观看数据2000余万人次，为32家全国学会提供换届会议服务47场次，累计为学会提供5830次培训及答疑指导，解决问题1930个，获得50余家学会感谢信和100余家学会不同程度的感谢。